Le 15 décembre 2022 a marqué l'entrée en vigueur du "bonus réparation", une réduction directement applicable par les réparateurs sur le prix de leurs prestations. Cette mesure vise à encourager la durabilité des produits, une nécessité urgente dans le contexte écologique et économique actuel.
Une enquête révèle que 81 % des Français considèrent positivement la réparation d'appareils électroménagers et high-tech. Cependant, seuls 36 % d'entre eux optent pour la réparation en cas de panne.
Selon l'Ademe, le coût élevé de la réparation constitue le principal frein, suivi de l'accessibilité des réparateurs, de la disponibilité des pièces détachées et de la difficulté à établir un diagnostic. Par conséquent, lorsque le coût de réparation dépasse 30 % du prix d'un produit neuf similaire, la plupart des consommateurs choisissent de le remplacer.
Le "bonus réparation" s'applique à de nombreux types de produits, soutenu par des éco-organismes et visant à encourager la réparation en offrant des réductions directes. Il concerne une large gamme d'appareils, tels que les appareils photo numériques, les hottes aspirantes, les micro-ondes, les outils électroportatifs, les enceintes, les machines à café et les robots culinaires.
Les remises offertes varient en fonction du type de produit, allant de 10 € pour des articles tels que des bouilloires, sèche-cheveux, rasoirs et fers à repasser, à 45 € pour des ordinateurs. Il est important de noter que si le coût de la réparation est inférieur au montant du soutien financier, le fonds ne couvre pas la réparation. De plus, le bonus n'est valable que pour certains seuils de facturation pour certaines catégories de produits, notamment les ordinateurs portables, les imprimantes et scanners, les moniteurs et les ordinateurs fixes.
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Pour gérer ce dispositif, les éco-organismes Ecosystem et Ecologic ont été désignés. Ils sont chargés de certifier les réparateurs et de gérer les aspects financiers du fonds de réparation. Les professionnels certifiés peuvent appliquer directement la réduction sur la facture du client et se faire rembourser ultérieurement par les éco-organismes. Les consommateurs peuvent trouver un réparateur qualifié en consultant l'annuaire officiel disponible sur le site du label QualiRépar, ainsi que sur les sites d'Ecologic et d'Ecosystem.
L'entrée en vigueur de cette mesure est saluée par les acteurs de l'économie circulaire, tels que les réparateurs, qui jouent un rôle clé dans la promotion d'une industrie de la réparation robuste et durable. Cette mesure est perçue comme un moyen supplémentaire d'encourager la réparation et de soutenir financièrement les consommateurs.
Le dispositif a pour objectif de rassurer, d'inciter et d'apporter un soutien financier aux consommateurs pour les encourager à opter pour la réparation plutôt que l'achat de produits neufs. Bien que nous n'ayons pas encore rencontré de clients qui attendent spécifiquement le lancement du fonds pour réparer, il est probable que, progressivement, les consommateurs privilégieront les réparateurs labellisés afin de bénéficier du bonus de réparation, explique le dirigeant.
Les associations qui militent pour l'extension nécessaire de la durée de vie des produits se réjouissent également de cette mesure. Hop (Halte à l'obsolescence programmée) a été particulièrement active dans la création du fonds de réparation. Selon Laetitia Vasseur, cofondatrice et déléguée générale de Hop, cette mesure est une excellente nouvelle pour les consommateurs et l'environnement. Elle souligne l'importance de s'assurer que le fonds soit correctement mis en œuvre pour atteindre ses objectifs, à savoir rendre la réparation accessible aux consommateurs grâce à une assistance rapide et simple. Elle ajoute que le dispositif devrait être étendu à de nouvelles catégories de produits dès 2023.
Cependant, quelques préoccupations subsistent. Le directeur général de Save déplore que le bonus ne s'applique pas aux produits considérés comme cassés, alors que ces cas représentent la majorité des réparations dans leurs magasins, en particulier pour les changements de batteries sur lesquels la remise s'applique. De son côté, Hop déplore que les "opérations rendues nécessaires par des dysfonctionnements ou des défauts logiciels" soient exclues. Il est dommage qu'un problème logiciel nécessitant une réparation ne puisse pas donner lieu à une réduction sur l'intervention, car cela peut également entraîner l'achat prématuré de produits neufs.
L'Ademe, contactée à ce sujet, n'a pas été en mesure de préciser les objectifs chiffrés du fonds de réparation. Par conséquent, nous ne savons pas combien de produits le gouvernement et le secteur de la réparation espèrent sauver chaque année grâce à ce dispositif. Cependant, on espère que cela encouragera un maximum de Français à privilégier la réparation avant de penser à l'achat de produits neufs.
